Интернет-приемная

map.png

Данная система подразумевает два вида уведомлений: через электронную почту и по телефонному номеру потребителя. Автоматическое уведомление осуществляется при ограничении электроснабжения, обусловленном плановыми работами на энергообъектах.

Проект, как пилотный, стартовал с начала текущего года – для юридических лиц ряда районов Курганской области. В настоящее время «Курганэнерго» осуществляет его повсеместную реализацию среди потребителей – юридических лиц, а также начинает тестовую эксплуатацию для физических лиц.

Автоматический звонок на телефонный номер – это голосовое сообщение о факте предстоящего отключения и его времени. Уведомление через электронную почту содержит более расширенные сведения и позволяет предоставить информацию о местонахождении объекта. Помимо уведомлений, вся информация о плановых отключениях размещается на сайте сетевой компании www.kurganenergo.ru в рубрике «Клиентам».

Потребители, которые не передавали в «Курганэнерго» либо гарантирующему поставщику электроэнергии («Энергосбыту» - филиалу «ЭК «Восток») свои контактные данные (электронный адрес и номер телефона) либо хотят сообщить новые, могут оставить информацию на сайте «Курганэнерго» www.kurganenergo.ru (баннер «Форма обратной связи потребителей» на главной странице) или передать в любой форме в подразделения «Энергосбыта» - филиала «ЭК «Восток».

Плановые работы на энергообъектах проводятся в первую очередь для того, чтобы обеспечить надежное и бесперебойное энергоснабжение потребителей, свести к минимуму риск возникновения технологических нарушений (отключений) в течение года, особенно - в осенне-зимний период, когда безаварийная подача электроэнергии критически важна для функционирования всех систем жизнеобеспечения. Ограничение электроснабжения, обусловленное плановыми работами, носит кратковременный характер и необходимо для их безопасного проведения.